Política de Devoluciones

 


Se podrá devolver un artículo comprado por las siguientes razones:

– El artículo recibido no corresponde con la descripción.
– Está incompleto.
– Presenta defectos o roturas, que no venían indicadas en la descripción en caso de artículos de segunda mano.

En estos casos se dispondrá de 14 días para solicitar la devolución del artículo desde la fecha de la entrega del mismo. Si es necesario, Ugi Games & Toys organizará la recogida mediante servicio de mensajería en donde se indique (domicilio, lugar de trabajo, etc.) Como alternativa, se podrá pactar un descuento o realizar un cambio por un artículo de las mismas o similares características.

Se dispone de un plazo de 14 días de derecho de desistimiento desde la fecha de la recepción del envío. En este caso, se devolverá el 100% del importe del artículo, siendo el comprador el responsable de que el artículo retorne a nuestras instalaciones, ya sea mediante envío con seguimiento o trayéndolo personalmente. Solo en caso de artículos nuevos.

En caso de que se quiera devolver un artículo que no cumpla los anteriores requisitos mencionados, se podrá hacer igualmente, previa solicitud dentro de los 14 días desde la entrega del mismo, con las siguientes condiciones:

– El comprador deberá costear los gastos de la devolución o traer el artículo hasta nuestras instalaciones. No se considera devolución la no recogida del artículo por parte del comprador.
– Se entregará un vale por el 90% del valor del artículo devuelto y con un plazo de validez de 6 meses, para uso en la tienda online.

Si se devuelve un artículo que se ha vendido precintado, completo, pero con el precinto abierto o sin el precinto, el reembolso será del 50% del valor del producto. Si presenta daños o está incompleto se valorará en cada caso si procede algún tipo de reembolso o no.